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贵州应用技术职业学院开展后勤服务标准培训

时间:2022-06-17浏览:2880

为进一步提高后勤管理人员综合素质,提高后勤服务质量,6月13日下午,贵州应用技术职业学院后勤保障线全体员工在阶梯教室101开展了后勤服务标准培训。此次培训以“后勤标准培训”为主题,由院长助理寇铭主讲。



“后勤标准培训”活动现场


正式培训开始前,院长助理寇铭做培训动员。他表示,后勤工作是主要和人打交道的工作,后勤员工的一言一行都彰显着后勤的精神风貌,影响着服务保障的效果。全体后勤员工要充分认识服务礼,仪在工作中的重要性,通过培训学习提高自身的职业素养和服务水平,要学礼以致用,以知促行、以行求知,知行合一 , 努力成为服务礼仪和规范养成的引领者和践行者。



院长助理寇铭讲话


员工要想在单位立足,需要发掘自身的优势,为单位创造价值,证明自己的能力,成就精彩的自我。他强调一是每位后勤员工要有政治担当。把学校后勤工作做好了,就是后勤员工政治担当的具体体现。二是要加强品行修养。他从忠诚、敬业、积极、负责、效率、结果、沟通、团队、进取、低调、成本、感恩等面要求后勤员工立足岗位,经历熵减,加强品行修养,为成就自我奠定坚实的根基。三是自我实现。他对后勤团队发展、自我实现进行了详细阐述。后勤员工应以立足岗位做贡献为荣,所在单位发展,身处其中的后勤员工最高层次的自我实现需求就能同步发展。他描绘了学校后勤发展的共同愿景:后勤管理体制机制科学,师生从后勤服务中的获得感显著增强,后勤职工幸福感得到提升;学校后勤实力明显增强,后勤服务保障能力明显提升;努力让的后勤工作走在前列。





良好的服务礼仪能使人产生亲切感、信任感,能潜移默化地感染人的心灵,提升人的品格。后勤服务作为服务师生的第一线,提升员工的礼仪内涵,提升服务保障实效是落实服务育人的有效途径。后勤将继续深入开展各类专题服务培训,不断强化一线员工的服务意识,将规范服务、文明服务的要求内化于心外化于行,努力树立后勤服务品牌,提升服务软实力,确保高质量、高标准、高水平完成各项后勤保障工作。


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